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ご注文からお届けまで（商品の購入手順） |
| １．商品を探す（検索方法） |
方法１
①たんばるトップページより検索したい商品名の一部、またはロット番号を入力して検索ボタンを押します。
②入力項目に一致する商品の一覧が絞り込まれて表示されます。
方法２
商品検索ページ、又は商品一覧ページよりお好みの商品を探します。 |
| ２．商品を選ぶ |
欲しい商品が見つかれば、その商品の右端の購入数量を▼▲ボタン、または直接数量を入力して、[買い物かごに入れる]を押して下さい。
買い物カゴページが開き、選択した商品の名前が表示されます。
※買い物かごに入れるボタンを押さずに改ページをすると、購入数量はクリアされます。
買い物カゴの中身を見たい場合は、画面上部にある[買い物カゴの中身を見る]を押すと、中身を確認することができます。
①購入したい商品の購入数量を入力し買い物かごに入れるボタンを押します。
②お買い物かごの中のページがポップアップで開きます。
・他に購入したい商品がなければ、「￥レジで精算する[購入]」をクリックします。
・他の商品も購入したい場合は、「×お買い物カゴを閉じる」をクリックします。
※不要な商品がある場合は、数量を0にして、「更新」をクリックします。
全商品不要な場合は「全て削除」をクリックします。 |
| ３．ご注文者情報を入力する |
◎既にたんばる会員にご登録済みの方
→メールアドレスとパスワードを入力し、「注文フォームへ」をクリックします。
◎まだ会員登録がお済みでない方
→「ユーザー登録へ」をクリックします。
会員登録の手順ページをご参照の上、会員登録をおこなってください。
※「たんばる会員」は、一度登録するとご本人及びお届先の住所入力の手間が省けます。
もちろん登録料・年会費等はすべて無料です。 |
| ４．数量・配送先を確認する |
①お届け先が、画面上部に表示されている会員登録済みの住所以外の場合は
お届け先の欄を変更してください。
②配達時間帯の希望をご入力ください。
③お支払い方法を選択してください。
④よろしければ、「内容確認」を押してください。
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| ５．注文内容を確認後、注文の確定をする |
お申し込みの内容が表示されますので、十分に確認してください
その際、ご注文内容もメモしておくことを、後日の確認のためお勧めします。
注文内容に間違いがなければ「購入」をクリックします。
この時点でご注文が確定します。
※ご注文の確定について
たんばるのショッピングカートシステムは、特定商取引法に準拠しており、カートに商品を入れただけでは
注文は確定されません。
買い物かご画面から[買い物かごの精算]を押し、注文情報を入力後、[内容確認]を押して表示される
最終確認画面で一度注文内容を確認した後、[購入]を押した時点で注文が確定するようになっております。
[購入]を押さない限り、商品の注文は確定されませんのでご安心してお買い物ください。
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| ６．クレジットカードでお支払いの場合 |
引き続き「クレジットカードお支払い手続きへ」をクリックします。
クロネコ＠ペイントのページにジャンプしますので
クレジットカード情報の入力を画面の指示に従ってクレジット決済手続きを完了させてください。 |
| ７．注文確認メール |
ご入力いただいたメールアドレス宛に、注文確認メールが送信されます。ご注文内容を再度ご確認ください。 |
| ８．商品の到着をお待ちください |
特に表記のない場合、商品のお届けは、ご注文日を含め7営業日前後となります。
お支払方法として、代金引換を選択した場合は、商品お届け時に、お届けを承った配送業者に代金と代金引換手数料をお支払ください。
※お支払方法として、銀行振込・郵便振替・郵便為替・現金書留による前払いを選択した場合、ご入金確認後、配送手続きに入ります。
※万一、お品切れやお届けが遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。 |
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ご注文の際の注意事項 |
ご注文完了後の受付画面、もしくは、後日お送りするご注文確認メールのご注文内容が、お客様のお申込内容と異なる場合は速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。
ご注文完了後、請書番号を必ずお控えください。 その際、ご注文内容もメモしておくことを、後日の確認のためお勧めします。
・キャンセルについて
ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますよう、お願いいたします。
「購入」をクリックした時点でご注文が完了しますので、十分にご確認の上、ご注文ください。
・商品在庫について
商品につきましては品切れのないよう十分に配慮しておりますが、当店では新鮮な食材を取り扱っている関係上、やむを得ず品切れとなる場合もございます。その際はすみやかにメールにてご連絡さし上げますので、ご了承の程お願い申し上げます。
・商品発送について
当店の商品は、在庫状況や旬の商品を大切にする等の理由により、発送までに７営業日程度のお時間を要する場合があります。予めご了承下さい。
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価格表示について |
WEBページ上の各商品表示毎に明記しております。
基本的に「消費税別」の価格表示です。
税込みの商品は金額の右側に（税込み）表記しております。
各商品にはお買い上げの際に、別途消費税がかかります。
なお、1円未満の消費税の端数は切り捨て計算しております。
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お支払いについて |
下記のお支払い方法にてご購入いただけます。
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送料について |
たんばるの商品は原則として生産者から直送しますので、送料はご注文商品の生産者数分かかります。
送料は1回700円。北海道・沖縄・離島は、更に遠方送料1300円が加算されます。
お届けタイプは通常の宅急便、クール宅急便があり、クール宅急便は商品にクールアイコンを記載しています。
クール便の場合は別便発送となりますので送料とクール手数料の210円が別途必要となります
表記のないものは通常の宅急便となります。
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お届けについて |
・ お届けは原則として、生産者、または製造元からの直接配送になります。
・ 配送業者は、ヤマト運輸（株）になります。
・ご注文後、原則として７営業日以内にお届け致します。
（但し、災害及び年末年始などの交通事情等の悪化の場合はこの限りではありません）
また、止むを得ない宅配の配達事情等で指定時間内に配達できない場合もありますのでご了承下さい。
・お客様からのご注文メール受理後、２営業日以内に当店より受注確認メールを送信致します。
※なんらかの事情でご注文メールが届かない場合も考えられます。
お申し込み後２日営業日以上受注確認メールが届かない時はお手数ですがお問い合わせください。
・前払いのお客様の場合は入金確認後５営業日以内に発送致します。
・ お届け日に限りのある商品がございます。詳しくは各商品の説明ページをご覧ください。
・ 万一、お品切れやお届けが遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
・ お届け先は、ご注文者本人と別の方のご住所でも可能です。
・ 海外からのご注文、及び海外への発送は承れません。あらかじめご了承ください。
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クーリング・オフについて |
当店の取り扱い商品は、下記の適用外条件に該当しない限り「クーリング・オフ」の制度を適用いたします。
ただし、当店の取り扱い商品は生鮮食料品が主なためクーリング・オフ制度にほとんどの商品が該当しませんのでご注意ください。
※適用外条件
次の商品はクーリング・オフ対象外となりますので、あらかじめご了承下さい。
● 食料品などの消耗品
● 到着後、中身を開封したもの
● お客様が汚損または、破損された商品
● 商品の味、形状、デザイン等がイメージと異なる場合
● 商品到着後８日以内にご注文お取り消しのご連絡がなかった場合
● 当社が返品可能と判断できない商品
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商品返品・交換について |
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、不良の場合を除き、基本的には返品・交換には応じられません。
不良品の場合は、出店事業者との個別対応とさせて頂きます。
返品送料については、当方責任による商品違い・不良品・郵送中の事故の場合は当方で負担させていただきますが、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
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お客様により安全にＷＥＢショッピングをしていただくために |
個人情報の取り扱い等の、当サイトのプライバシーポリシーの詳細は こちら |
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お電話での注文について |
当店では、お電話での注文も承っております。
電話番号
079-506-3024
受付時間
平日10時～17時(年末、年始を除く）
お支払方法
1.銀行振り込み
2.郵便振替
3.代金引換（商品お届け時にお支払い）
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お問い合わせ |
運営事業者
丹波食文化発信機構
運営事務局
特定非営利活動法人 たんばぐみ
住所
〒669-2212
兵庫県篠山市大沢2丁目9番地7
KOSUGI彩華ビル1階
e-mail
info@tambagumi.com
TEL
079-506-3024 平日10時～17時(年末、年始を除く）
FAX
079-506-3024
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